Не зарегистрирован
Вход
Забыли пароль?
Регистрация
Подписаться
Сэкономьте время — перед вопросом на форуме узнайте, как найти ответ быстрее
По техническим проблемам необходимо обращаться в Консультационный центр

Поиск по форуму: 

Приглашаем в блог Amiro.CMS. Регулярные обзоры, опыт, решения, практикумы.

Форум  ->   Любые вопросы от новичков  ->  Поддержка вообще жива?

Если Вы только начинаете - пишите в этот раздел

Добавлено: 28.08.20 14:14:32 #1



Регистрация: 28.08.20
Сообщений: 8


Обратиться по имени

Создал тикет в системе поддержки с рядом вопросов перед возможным приобретением системы. Он уже неделю в статусе new, ни ответа ни привета.

Боязно платить деньги за продукт , котороый бросили.
Или не бросили?



Добавлено: 28.08.20 14:27:59 #2

Амиро



Регистрация: 03.12.03
Сообщений: 998


Обратиться по имени

Какой номер запроса?



Добавлено: 28.08.20 16:05:07 #3



Регистрация: 28.08.20
Сообщений: 8


Обратиться по имени
Добавлено: 01.09.20 23:49:57 #4



Регистрация: 11.03.09
Сообщений: 45


Обратиться по имени

Нам регулярно отвечали, жива. Иногда апали наши темы, если долго не было ответа - все ок



Добавлено: 02.09.20 14:04:19 #5



Регистрация: 28.08.20
Сообщений: 8


Обратиться по имени

Ну вот пока что я вижу ответы с задержкой 1-3 дня.
Оплату аренды увидели через 3 дня.

По сравнению с хостерами где все это автоматизировани и занимает, в худшем случае, часы впечатление, ну скажем так, неожиданное



Добавлено: 04.09.20 15:41:15 #6



Регистрация: 28.08.20
Сообщений: 8


Обратиться по имени

И снова никакой реакции на заявки.
Боюсь, буду вынужден требовать вернуть оплату и прекратить наши отношения.



Добавлено: 25.10.20 17:08:39 #7



Регистрация: 11.03.09
Сообщений: 45


Обратиться по имени

Все живо, отвечают регулярно и помогают, но временами не быстро





Создать новую тему

Всего тем: 6624
Всего сообщений: 27723
Всего зарегистрированных пользователей: 48887
Последний зарегистрированный пользователь: calldirect