Очень часто возникают ситуации, когда Клиент путает формы для регистрации в интернет-магазине с формой для входа в интернет-магазин.
Некоторые Клиенты не помнят пароли и каждый раз при новом заказе регистрируют НОВЫЙ ПРОФИЛЬ.
Подобные припоны, в качестве регистрации на сайте приводит к потере довольно большого процента Покупателей. Об этом можно судить по довольно частым обращением, о невозможности войти на сайт или зарегистирироваться.
А ЧТО ДАЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ И ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА?
На мой взгляд - ничего! Только проблемы и потерю клиентов.
Обосновываю:
1) Регистрация нужна (?) клиенту для возможности посмотреть историю заказов и возможности оставлять комментарии (и то при соответствующих настройках на сайте). Да, еще возможности не вводить свои личный данные, каждый раз при входе. Но, большинство Клиентов предпочитают, каждый раз вводить свои личные данные при оформлении заказа, чем помнить логин и пароль. ВОПРОС: а какому проценту Клиентов требуются такие "возможности" и удобства в обмен на регистрацию?
ПРАКТИЧЕСКИ НИКОМУ!
Соответственно, можно сделать вывод, что должна быть добровольная регистрация для интернет-магазинов. Как вариант, при оформлении заказа, должен быть пункт с текстом типа:
" Если Вы желаете зарегистрироваться - введите логин и пароль.
Зарегистрированные пользователи имеют дополнительные возможности:
1) Смотреть историю своих заказов
2) Оставлять комментарии на сайте
3) Автоматический ввод личных данных при вводе, только Логина и Пароля."
А если, желания пользоваться таким "сервисом" нет, то Клиент вправе сделать заказ, без регистрации.
Для интернет-магазина главное продажи. И каждый клиент дорог. А обязательная система регистрации, только отсеивает часть ПОКУПАТЕЛЕЙ. ВЫВОД: обязательная регистрация в интернет-магазине - вредна и очень дорога. Это дань, устоявшимся стереотипам в среде разработчиков, которая снижает продажи в интернет-магазине.
КАКИЕ БУДУТ КОММЕНТАРИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ?
Кто за внедрение такой системы в АМИРО?
Добавлено: Нужна ли обязательная регистрация Покупателя для интернет-магазина03.06.16 08:46:15
Авторизация
