Спасибо за информацию, я приму меры, поскольку такая ситуация неприемлема.
Ольга (asya): На письма по нашему текущему проекту (100% оплаченному, установленный срок выполнения закончился) два дня не отвечают.
Я не могу ничем Вам помочь, если нет номера запроса. Пришлите его личным сообщением.
Ольга (asya): Контакты исполнителя (ни аську, ни телефон) не дают
Да, такова политика компании - вся работа идет исключительно в письменном виде. Причин здесь несколько:
1. Работа по телефону требует ответа "здесь и сейчас", потому что в противном случае проблема может быть забыта и утеряна - такой подход нарушает последовательность и приоритеты задач
2. Если окажется, что проблему должен решать другой специалист, ее придется рассказывать устно, и есть возможность искажения полученной информации
3. По телефону нельзя передать ссылки, файлы, копии экрана
4. В случае неверного понимания или объяснения задачи, невозможно понять, где была проблема