Здравствуйте, сложилась следующая ситуация. Импорт 1с перегенирирует все тайтлы до определенной даты в исходное состояние (H1). Это создает сильные неудобства по продвижению в поисковых системах.
Ситуация длится уже больше года, переписка и просьбы помочь со специалистами ничего не дает. Они уже просто отмалчиваются и ничего не отвечают. Это очень сильно оскорбляет. Переписка с руководителем Андреем идет так же в одну строну, он просто отмалчивается.
Сейчас понятно лето, пора отдыха. Но это длится уже полтора года... Кто подскажет что сделать.. мне нужно решение проблемы, но уже готов лететь в Новосибирск знакомится с Андреем, может кто то скинет его контакты или подскажет как лучше действоваать в данной ситуации.
Добавлено: Помогите найти решение04.08.18 08:14:15
Здравствуйте Дмитрий, спасибо за отклик. Ситуация следующая. Поддержка ничего конкретного не говорит, приведу цитату:
На текущий момент определили, что проблема в том, что поле поискового индекса hs_cat у некоторых товаров пустое, из-за этого после импорта запускается перегенерация меты и служебных данных для этих товаров. Почему и кода это поле становится пустым - нам неизвестно, в стандартном коде этой проблемы нет. Видимо есть какая-то доработка кода, расширение.
Что можем предложить - мы сделаем исправление на Вашем сайте, чтобы перегенерация по пустоте этого поля не запускалась. Исправление будет работать до обновления. После обновления нужно будет повторить его или решить вопрос - почему это поле hs_cat становится пустым, поскольку в стандартном коде эта проблема не наблюдается, мы искать причину этой проблемы не будем.
Систему я не обновлял так как нет обновлений, и все равно при запуске обмена 1с получаю до определенной даты перегенерацию тайтлов.. То что они сказали про доработки сайта, у меня есть точная копия этого сайта со всеми доработками и там нормально проходит обмен без перегенерации тайтлов.
В общем если давать всю переписку(могу выложить ее сюда) там видно, что просто забили на мою проблему, точнее на несколько, есть еще проблема с добавлением фото, каждый раз, даже при добавлении фото в один товар, система выбрасывает не в ту папку где оно лежит. Это проблема для контентщиков, рыскать по папкам. Проблему не решают все кормят обновление будет все решим, но это длится тоже уже больше года..
Ну а сейчас вообще припрятались и не овечают, вот думаю как быть. Пока решил написать на форум а дальше видно будет.
Добавлено: Помогите найти решение06.08.18 08:47:47
user2668484283: поле поискового индекса hs_cat у некоторых товаров пустое, из-за этого после импорта запускается перегенерация меты и служебных данных для этих товаров.
Это очень странная логика - если индекс пустой, то убьем и все мета-данные и все сгенерируем заново... И не важно, что эти мета-данные могли настраиваться вручную?
user2668484283: Что можем предложить - мы сделаем исправление на Вашем сайте, чтобы перегенерация по пустоте этого поля не запускалась.
На мой взгляд такое исправление должно быть сделано не только на конкретном сайте, но и в CMS в очередном обновлении, если оно когда-либо будет.
user2668484283: у меня есть точная копия этого сайта со всеми доработками и там нормально проходит обмен без перегенерации тайтлов.
Значит чем-то эти копии все же отличаются, если найти это отличие, то это позволит устранить проблему и на основном сайте. В том числе стоит посмотреть настройки обмена данными, может там как-то затрагивается это индексное поле, в результате чего оно "обнуляется" или что-то подобное.
В крайнем случае есть альтернативный модуль обмена данными -
Да, он платный и имеет свой формат данных (нужно будет изменять выгрузку из 1С), но помимо дополнительного функционала, он еще и со стандартным импортом работает корректнее - отлавливали какую-то ошибку в стандартном модуле в пост обработке данных (не вспомню сейчас что именно) и проверяли на этом модуле - он все делал корректно в той же ситуации.
Добавлено: Помогите найти решение06.08.18 14:43:08
user2668484283, согласен с Evgeney S. в плане покупки готового модуля, сами посчитайте, сколько уже времени потеряли, а это все ваши деньги, только будьте готовы, что может быть долго все опять же.
А вообще ваше сообщение очень противоречиво: поправили, но нельзя обновляться, на другой копии сайта такого не наблюдается и т. д.
Добавлено: Помогите найти решение07.08.18 00:37:16
Дмитрий, здравстауйте. Вы знаете этот сайт Там стоят ваши модули и у вас кажется даже есть пароли. Можете посмотреть, если в силах помочь, давайте обсуждать. Я к сожалению сейчас не всегда смогу выходить на связь, но скоро буду дома. Числа 20 августа. Тогда напишу вам на почту.
Добавлено: Помогите найти решение07.08.18 07:23:23
Здравствуйте, где вероятность того что установив модуль угла зрения обмен 1с не будет сносить тайтлы у товаров отредактированные руками? Да и почему я должен устанавливать его, система управления Амиро вполне решала мои задачи, до того как произошел этот глюк. Пусть тогда хотя бы скажут что не могут решить или что там у них...
В общем ситуация только усугубляется проблемы нарастают снежным комом. Поддержка отмалчивается и ничего не делают.
1) Есть проблемы с тайтлами.
2) Есть проблемы с добавлением фотографий.
3) Есть проблемы с разграничением прав . Контентщика модератором делать надо, чтобы не пропадал у него в админке товар, поставленный днем ранее под своим логином. А это дает ему доступ ко всем товарам на сайте, что не хочется делать.
Их руководитель Андрей (после многочисленных моих обращений по телефону и почте) создал по моим проблемам отдельный тикет, обещал лично контролировать решение задач, теперь он больше не выходит на связь. Отмалчивается, что заставляет делать определенные выводы.
Собираюсь найти Андрея, запасаюсь бутебродами и кофе, готовлю транспаранты... поеду жить к ним в офис пока не решат проблемы. Правда адрес они указали почтовый на сайте, видимо только для почты. Может кто нибудь встречался с ними на их территории , подскажите адрес пожалуйста.
Добавлено: Помогите найти решение08.11.18 09:03:17
user2668484283: Их руководитель Андрей (после многочисленных моих обращений по телефону и почте) создал по моим проблемам отдельный тикет, обещал лично контролировать решение задач
Это было больше года назад
Добавлено: Помогите найти решение08.11.18 09:19:55
Авторизация
